ue9 ra đời từ một nhận thức rõ ràng: thị trường cá cược trực tuyến Việt Nam thiếu một nền tảng thực sự được xây dựng cho người Việt — không phải được dịch từ tiếng Anh hay Trung Quốc, mà được thiết kế từ đầu với tư duy và thẩm mỹ của người Việt Nam.
Nhóm sáng lập ue9 gồm các chuyên gia trong ngành fintech, công nghệ trò chơi và dịch vụ khách hàng cao cấp, với kinh nghiệm tổng cộng hơn 15 năm trong lĩnh vực giải trí trực tuyến tại Đông Nam Á. Họ nhận thấy rằng người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm casino live đẳng cấp quốc tế, nhưng với giao tiếp bằng tiếng mẹ đẻ và phương thức thanh toán quen thuộc như MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản Vietcombank.
"Chúng tôi không xây dựng ue9 để cạnh tranh với các sòng bài nước ngoài — chúng tôi xây dựng ue9 để phục vụ người Việt theo cách mà chỉ người Việt mới hiểu."
Từ những ngày đầu với một sảnh Casino live và vài trăm thành viên tại TP. Hồ Chí Minh, ue9 đã không ngừng mở rộng danh mục trò chơi, nâng cấp hệ thống thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng trên cả web và di động. Ngày nay, nền tảng phục vụ hàng trăm nghìn thành viên đăng ký từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên cả nước.
Mỗi quyết định sản phẩm tại ue9 đều được đưa ra với một câu hỏi duy nhất: "Điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi Việt Nam không?" Từ tốc độ rút tiền, chất lượng dealer casino live, đến từng dòng thông báo đẩy trên điện thoại — tất cả đều được thiết kế với tư duy lấy người dùng làm trung tâm.